ご利用規約・ガイドライン

当スタジオをご利用いただき、誠にありがとうございます。皆様に快適かつ安全にスタジオをご利用いただくため、以下の通り利用規約を定めております。ご予約の時点で本規約にご同意いただいたものとみなしますので、必ずご一読をお願いいたします。

第1条：基本情報とご利用ルール

• 営業時間： 営業時間は24時間で、年中無休です。ただし、スペースごとの概要または詳細（ご予約画面）に営業時間の記載がある場合は、そちらが優先されます。また、施設の点検やメンテナンスのために一時的に利用を停止する場合がございます。
• ご利用人数： 各スペースの概要、詳細などに記載がある人数内でご利用ください（一部オプションにより追加いただくことも可能です）。
• ご利用の制限： 体調の優れない方や伝染病に罹患していると明らかに認められる方のご入室はお断りしております。また、暴力団関係者や反社会勢力に属する方、公序良俗に反する行為、風俗行為等に類する目的でのご利用は固く禁じます。
• 他の予約サイトでご利用禁止措置やペナルティーがあった方の予約は、予告なく利用禁止措置とする場合がございます。
• 未成年者のみのご利用禁止： ご利用は保護者の同伴が必要です。お子様連れは可能ですが、室内で走り回る、ジャンプする等の激しい運動や、大声・奇声を上げる行為は固く禁止いたします。
• 土足・ペット・危険物等の禁止： 室内は土足厳禁です（室内履きをご持参いただくか、備え付けのスリッパをご利用ください）。動物・ペットの同伴、危険物や薬物・強い臭いを発する物の持ち込みや使用も禁止です。
• 車輪付き荷物の持ち込み制限： キャリーバックなど車輪、外で地面に接する支持部があるものを玄関を越えて（土足禁止スペース）置いたり、（車輪が）接する行為などは禁止いたします。
• 張り紙の禁止： スペース内に張り紙（テープや両面テープなど粘着物を使用する行為を含む）をすることは禁止いたします。
• ご飲食について： 飲食は禁止いたします。飲料に関しては健康を留意した常識の範囲や持病、お薬、脱水を防ぐ等の範囲などは持ち込み可能です。アルコールや匂いのあるものは厳禁といたします。

第2条：ご予約・変更・キャンセルについて

当スタジオでは、ご予約確定後のスケジュール確保を徹底するため、以下のポリシーを設けております。

• お電話での対応： お電話での新規予約、変更、キャンセルは承っておりません。
• 虚偽登録の禁止： 予約者登録の際、電話番号や住所が異なる（虚偽の）登録をすることは禁止いたします。
• キャンセル料金について： 予約後はキャンセル料金は全額返金されません。尚、災害、天災等によるキャンセルについてもキャンセルポリシーによるキャンセル料の適用がございます。
• ご予約内容の変更： 予約後は予約時間の移動や短縮などの変更はできません。ただし、ご予約の前後に追加していただくことは可能です。
• ご予約の間隔について（1時間未満の断続予約）： 他のお客様のご予約の妨げとなるため、短時間かつ細切れの複数のご予約（予約間の空き時間が1時間未満となるご予約）は禁止しております。同一利用者および関連者の1時間未満の断続予約は禁止といたします。1時間を超過した空き時間のある断続予約は可能ですが、空き時間に共有スペースや設備（または施設内での待機を含む）利用や荷物の保管などはできません。《設備には無線LANの利用も含まれます》
• ご予約人数および利用制限人数について： お申し込み時のご予約人数、ならびに各スペースの利用制限人数を超えるご利用はできません。感染予防対策の観点からも必ず厳守いただきますようお願いいたします。 なお、ご利用人数は「累計人数」とさせていただきます（0才以上の方からすべて1名としてカウントいたします）。入れ替わりで別々の方が入退室される場合もそれぞれ1名のご利用者様としてカウントいたしますので、累計人数がお申し込み時のご予約人数および制限人数を超えないようご利用ください。 また、入れ替わりにおいて待合利用者が共用部等に滞留することなく、他の利用者や近隣の迷惑にならないようなスムーズな出入りをお願いいたします。 ※教室としてご利用される場合に限り、上記の累計人数に関する条件は適用いたしません。その代わり、必ず事前に教室利用である旨をご連絡ください。

第3条：入退室・清掃・ゴミ・お忘れ物について

• ご利用時間の厳守： ご予約時間には「準備」から「清掃・片付け」まで全て含まれます。
• ご退出のルール（5分前退出）： 終了時間の5分前には清掃と片付けを済ませてご退出ください。その際、必ずお忘れ物（残置物）などの確認・撤去を行い、すべてお持ち帰りいただきますようお願いいたします。
• 原状復帰とゴミの持ち帰り： 室内レイアウトを変更した場合は、退室されるまでに必ず元の状態にお戻しください。清掃で出たゴミ（クイックルワイパー等）は備え付けのゴミ箱へ入れていただけますが、お客様がお持込みいただいたゴミ（備え付けのペーパー等を含む）はすべてご自身で責任を持ってお持ち帰りください。スペース内や共用部に置いて帰ることは認められません。
• 電源のオフ： お帰りの際は、必ずエアコンと照明のスイッチをお切りください。
• お忘れ物について： 当スタジオではお忘れ物への対応はしておりません。また、お忘れ物の確認などにおいてであっても、許可なく入室はできないこととし、無断入室となりますのでご注意ください。

第4条：設備・Wi-Fi・楽器等の利用について

• 無料Wi-Fiと設備の免責： Wi-Fi無料サービスのため、ネットの速度、接続の保証はございません。必要に応じてご自身でもポケットWi-Fi等をご用意下さい。備品等の故障、動作不良などによるスペースの利用に何らかの支障をきたした場合の保証については行いません。逸失利益、事業機会の喪失等の損害の保証についても行いません。
• 備品の取り扱い： 備品や装飾品の無断持ち出し・持ち帰りは禁止です。備品などを壊してしまった場合には、すぐに一報ください。保険が適用される場合が殆どです。
• 音量制限と楽器利用： スタジオ利用時は必ず防音ドアを閉めてください。大音量・重低音を出す楽器の演奏はできません。大声での歓談、大音量での動画視聴や音楽鑑賞も禁止です。騒音などで、近隣からの苦情があった場合は、ご予約いただいた利用時間内であっても、ご利用を中止いただくことがあります。
• ピアノの特別ルール： ピアノの上に物を置かないで下さい。通常の演奏による断線の修繕費はいただきませんが、故意・過失による場合は請求の対象となります。事前の断線等により修理が間に合わずご利用いただけない時間が発生した場合でも、一切の補償は致しかねます。

第5条：喫煙・駐輪および周辺環境でのマナー（※厳守事項）

近隣住民や他の入居者様への配慮のため、以下の行為を固く禁止いたします。お守りいただけない場合、当日のご利用中止および今後の利用をお断りし、損害賠償を請求する場合がございます。

• 完全禁煙の徹底と近隣への配慮： 施設内および施設敷地での喫煙禁止、または近隣であっても喫煙所以外での喫煙により施設利用者、居住者などに迷惑をかける行為は禁止いたします。
• 駐輪の禁止： 施設敷地内への無断駐輪場利用や無断駐輪、近隣への無断駐輪など迷惑行為は禁止いたします。ご来場の際は必ず近隣の駐輪場施設をご利用ください。ベビーカーでお越しの場合は、共用部には置かず、必ず室内の玄関内に入れてください。
• 共用部での迷惑行為： マンション共用部や建物周辺でのたむろ、歓談、暴れること、携帯電話での通話、機材や荷物の放置、および共用部を使用しての撮影行為などはすべて禁止です。

第6条：無人時間帯・緊急時の対応と防犯カメラ

• 無人時間帯のトラブル： 運営スタッフが常駐しない時間帯のトラブル（設備故障など）は、速やかに緊急連絡先へご報告いただき、指示を仰いでください。
• 免責事項： スタジオ内で発生した事故や怪我、持ち込み機材の破損、貴重品の紛失・盗難について、当スタジオは一切の責任を負いません。
• 防犯カメラの設置： トラブル防止と安全確保のため、スタジオ内には防犯カメラを設置し録画を行っております。録画内容はトラブル発生時のみに使用いたします。